Unternehmenskultur entwickeln

Kultur ist, wie Menschen in Organisationen ganz konkret mit „etwas“ umgehen, also beispielsweise der Umgang mit…

  • … Entscheidungen
  • … Konflikten
  • … Fehlern
  • … (funktionsübergreifender) Zusammenarbeit
  • … Leistung
  • … Kunden
  • … Innovation
  • … Prozessen und Abläufen

Die kulturellen Unterschiede zwischen Unternehmen sind oft erstaunlich. In der einen Organisation wird ein Mitarbeiter dafür belohnt, wenn er einen bestehenden Prozess umgeht, um einen wichtigen Kunden schnell zufrieden zu stellen. In einer anderen Organisation würde man dafür mindestens eine Abmahnung erhalten. Während in manchen Unternehmen Konflikte nicht angesprochen und allenfalls in der Kaffeeküche hinter dem Rücken der Beteiligten von anderen diskutiert werden, kommt es in anderen Firmen zu lautstarken Auseinandersetzungen. Kulturelle Phänomene sind außerordentlich vielfältig und i.d.R. über viele Jahre gewachsen – genau deswegen sind sie auch so schwer zu ändern.

Veränderungen an Strategie und Struktur bedingen meist andere Notwendigkeiten bzw Anforderungen an das individuelle und kollektive Verhalten. Ob Sie nun eine Matrix-Organisation einführen, eine agile Transformation erreichen wollen oder „einfach“ nur neue Produkte oder andere Kundensegmente adressieren wollen – eine gezielte und fundierte Arbeit an derUnternehmenskultur ist möglich, sorgt für Effektivität und Effizienz und nicht zuletzt für Identifikation und Sinn bei allen im Unternehmen Mitarbeitenden.